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昨天上午，在秀洲区高照街道秀清社区金都佳苑小区内，十多名放暑假的小学生正在小区物业为业主开设的暑期班上课。像这样的爱心暑托，金都物业每年都会开展。
体育锻炼、经典诵读、创意绘画、安全教育……为解除双职工等家庭暑假期间不方便带孩子的烦恼，金都物业以推动“红色物业”发展为契机，以治理创新为抓手，围绕业主切实关心的实际问题，积极做好小区物业管理和服务工作，不断提升业主满意度。
作为全区首个省级“红色物业”，2017年，高照街道在金都佳苑小区试点推行物业服务管理新模式，着力创建“红色物业”，通过党建引领建好“五有阵地”、培育五星团队、提供“五好服务”、打造5A级小区。
“先后成立了7个物业党支部，成功创建省级‘红色物业’项目4个，通过深挖潜力、释放动力，以党建统领推进物业管理提质增效，不断完善物业服务收费动态调整机制，共同促进物业行业健康发展。”据嘉兴市金都物业管理有限公司总经理朱琳介绍，创建“红色物业”后，小区盘活各类闲置资产，打造了各具特色的居民小区会客厅，设置由社区党组织牵头、小区党员参与的监督议事会，进一步强化党建统领作用，发挥“红色物业”效能。
物业服务关乎群众生活基础，物业管理是基层治理的重要抓手。随着经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，居民对物业服务的要求越来越高，业主与物业之间的矛盾纠纷也越来越多。
“小矛盾”牵动着“大民生”。如何破解这一难题？高照街道以推进“红色物业”建设为载体，突出问题导向，积极探索党建引领物业服务融入社区发展治理路径，着力破解小区物业管理服务的难点、痛点、堵点问题，以红心暖民心。
胡怀英是运河社区信达香格里物业服务中心工作人员，也是“心·温暖”服务队伍中的红领班。每天，她都会出现在小区的各个角落，管理小区内的环境卫生、垃圾分类、绿化养护、设备维修等，只为给小区居民提供一个良好舒适的生活环境。
为破解物业管理中的服务难题和基层治理瓶颈，运河社区立足自身实际，充分挖掘自身优势，将基层党建的触角再延伸，并联合信达香格里物业党支部共同打造“心·温暖”红色物业服务品牌。“我们打造的红色物业服务品牌由红管家、红领班、红哨所、红代办和‘红心·云党小组’共同组成，通过党建引领，红心聚力，共建共享美好家园。”运河社区党总支书记严黎平说。
如今，“红色物业”的探索实践正让高照街道越来越多的小区发生了改变。
近年来，新能源汽车成为热潮，而业主购买新车后充电桩能不能安装、如何安装、找哪个部门安装，一系列问题成了业主们的一大困惑。
秀洪社区艺秀园小区的朱先生就遇到了这样的麻烦事。前段时间，朱先生想在自家车位上安装充电桩以方便日常充电，于是他拨通了物业的电话。物业接到电话后，第一时间联系电力部门，了解相关安装要求。随后物业电工、充电桩公司、电力公司和业主一起到现场进行实地勘察，多方沟通电表安装位置与电线布置路径，让业主少走很多弯路，确定最优施工方案，直至完成安装。“因为有了‘红色物业’、小区党员的帮助，省了很多心，给物业点赞。”朱先生说。
为了让“红色物业”服务“红”起来、小区“活”起来、民心“暖”起来，高照街道还出台《高照街道物业行业开展新时代文明实践工作实施意见》，依托现有物业管理服务阵地，打造行业新时代文明实践点，营造向善向德、互学互帮、家庭和睦、邻里互助、友爱向上的良好社会氛围，推动全街道物业管理服务水平迈上新台阶。