区婚姻登记服务中心致力于婚姻家庭辅导服务，让群众受益

近几年来，区婚姻登记服务中心通过定期举办集体婚礼、推行常态化颁证服务、强化婚姻家庭辅导等工作，建立多部门协作机制，形成工作合力，推动和谐婚姻家庭建设，引导婚姻当事人树立正确的婚姻家庭观念，持续传承良好家风家。去年，秀洲区成立了嘉兴市首家以个人名字命名的家庭婚姻辅导工作室“徐永芬工作室”，在开展婚前辅导、婚姻家庭关系调适和培育文明向上的婚姻文化上取得了长足发展。近两年，共计开展婚姻家庭辅导1702件，其中离婚矛盾纠纷调解531件，成功266 件，劝和率50%，辅导满意率100%，区婚姻登记服务中心获得嘉兴市巾帼文明岗、嘉兴市三八红旗 集体等称号，婚姻家庭辅导室和专职调解员徐永芬分别获得嘉兴市婚姻家庭纠纷调解“最美工作室”和“最美婚调员”称号。

    找准症结，让夫妻冰释前嫌

     目前，工作室成员3名，均持有社会工作师和助理社会工作师资格证书上。在工作中，他们意识到，做好婚姻调解工作，一定要有耐心。作为负责人的徐永芬，为了她热爱的事业付出了很多，她在2019年2月自己微信朋友圈发的一条“一碗热了三次的面条”小信息，几分钟之内被点了几十个赞。原来那天她接待了一对外省来嘉兴打拼了20多年的夫妻，在过上了小康生活三个儿女均成年后，他们的婚姻却濒临破裂，因为各自忙于生意和家务，俩个人没有了沟通、多了怨恨和猜忌，从小吵小闹到婚内分居，终于向离婚走近。她用专业社工技巧慢慢切入他们的问题所在，指出缺乏理解和沟通是他们的主要问题，经过整整5个小时的调解，这对中年夫妻以一个10多年未曾有过的拥抱而冰释前嫌。当她拖着疲惫的身躯回到家时，体贴的丈夫端出了一碗加热了3遍的面条，爱人的理解和包容也是她能坚持在公益之路上的强大后盾。

    捧出真心，赢得别人的尊重

    婚姻辅导员的手机都是24小时开机，即使是下班时间，只要服务对象咨询求助，他们都会第一时间接听和回复。工作室曾经曾接待过一对均来自单亲原生家庭的再婚夫妻，婚后才2年多，就因为孩子教育、第三者等原因婚姻又出现了危机，作为专业人员的工作室成员们非常了解这个事件的主因——是原生家庭的“殇”带给了他们的负影响，于是向夫妻双方指出，虽然一个人的性格形成有多方面的因素，但“元凶”却是他们上一代父母不负责任的离婚而造成了他们不能正确经营婚姻，不要过多的通过追问、指责、抱怨来引起对方的注意，掩盖自己的自卑、不安，再者，动不动就说离婚是婚姻中的忌讳，他们俩人已为自己父母的离婚埋了单，不要让他们无辜年幼的孩子再为他们的任性埋单了。当天调解后， 3名工作人员分别与夫妻俩加了微信，在后来的三个多月时间里，只要有时间，就与他们进行沟通、开导，只要有问题，就会耐心的解答和帮助。终于有一天，徐永芬和同事们的手机微信上几乎同时收到了他们发来的一张一家五口的全家福和一句暖心的附语“谢谢徐姐和两位小王，我们准备开始新生活！”。

    秀洲区婚姻登记服务中心是民政系统中的一员，工作人员们在自己平凡的岗位上默默奉献自己的力量，在依法规范做好婚姻登记业务的同时，积极探索多形式的婚姻家庭辅导制度，用优质的服务践行着为民办实事的使命。