秀洲区开展快递小哥体验日活动

　　“您好，您的顺丰快递到了，您在家吗？”昨天上午，秀洲区开展快递小哥体验日活动，来自全市不同岗位的4名体验官在顺丰秀洲分部网点持证上岗，与快递小哥同吃同行同劳动，沉浸式体验快递小哥的一天。

　　“这是我们的绿色环保包装袋”“这是天猫预售的前置件，消费者付了定金，快递就到我们这了”“这是我们的第七代巴枪”……网点负责人接传军向4名体验官介绍相关知识。正值“双十一”快递业务旺季，顺丰秀洲分部网点里，快件整齐地堆叠成了一座小山，快递小哥马不停蹄地将快件进行分拣、装车、派送。在一番简单的新员工培训后，4名体验官也加入忙碌的阵营中。

　　从收寄验视、实名收寄到业务系统操作，从巴枪使用到面单标签打印机使用，从三轮车驾驶技巧到网点分拣快件技巧等，体验官们边听边看边学，认真学习收件派件过程中一系列操作流程。

　　“开车要注意安全，不要玩手机，注意礼让行人。小区里谨慎慢行，谨防玩耍的小孩子。”派送前期，快递师傅王瑞清对体验官们讲解注意事项。王师傅告诉记者，他刚从事快递这个职业时，对路况不熟悉，派件相对慢一些。如今的他对周边的每个点、每条路都了如指掌。平常时间，他每天要出车十几趟，派件200单左右。

　　快递师傅刘蒙在操作的同时向体验官讲解规范动作，“快递小哥的工作看着很简单，其实需要一定的专业素养，比如对路况地形的了解，对任务派单的分配，以及对于问题件的投递和处理，都考验快递小哥的记忆能力、时间分配能力、语言交际能力等。”据他介绍，目前正处“双十一”前夕，网点通过大数据分析合理调配人员。当天他刚刚被分配到新的小区支援，因此需要尽快熟悉掌握周边路况。

　　在体验了一上午的快递派件后，4名体验官对送件上门、智能柜暂存、末端网点暂存等多种派件方式都有了一定的了解。除了深度体验快递小哥的工作环境、岗位情况和专业技能，他们还参观了城市驿站歇脚点和嘉兴顺丰分拨中心。

　　“分拨中心智能分拣速度快、精准度高，对于缓解高峰压力起到了重要作用。”参观完分拨中心的体验官朱女士惊叹道。经过一天的学习，她感受到快递业的整个流程远比想象中复杂、精细。

　　快递小哥就像是小蜜蜂，每天穿梭在城市的各个角落，在平凡的岗位上辛勤耕耘、挥洒汗水，酿造了醇厚甘甜的蜂蜜。据秀洲邮政管理局相关负责人介绍，体验快递小哥的一天是全社会关心关爱快递小哥的生动实践。通过深入体验快递小哥的工作，了解快递小哥的工作环境，解决重点诉求，形成全社会关心关爱快递小哥的良好氛围。

　　接下来，秀洲邮政管理局将加强宣传贯彻《浙江省快递业促进条例》，充分发挥党建引领作用，与附近社区、企业、商铺等实现共建，积极打造“骑士加油站”，加强职业技能培训和人文关怀，提高快递小哥的获得感和幸福感。截至目前，秀洲区已建成“骑士加油站”170个，预计到今年底将实现全覆盖。