机构职能 受理范围 办理流程

（一）对法律、法规以及党委、政府的政策规章执行不力、消极对待，影响政令畅通的； （二）擅离职守，办事拖拉，推诿扯皮、效率低下，依法依规应该办理而不办理或者无故超时限办理以及有其他不作为行为的； （三）态度冷漠生硬，行为举止不文明礼貌的； （四）利用职务之便吃拿卡要，或者违反诚实信用原则，欺诈、胁迫管理和服务对象的； （五）违反有关规定实施收费、罚款、摊派以及有其他侵害管理和服务相对人合法利益的行为的； （六）其他违反效能建设制度规定行为的。