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王江泾镇火车头游客驿站: 给游客更好的服务体验

发布日期: 2023- 11- 22 17: 03 信息来源: 嘉兴日报 浏览次数:

深秋初冬时节,天气晴好,很多市民喜欢在这个时候进行短途旅游或者打卡家门口的景点。在秀洲区王江泾镇的苏嘉铁路遗址公园内,游玩的市民还不少。

“苏嘉铁路遗址公园记录了当年战争时期一段特殊的历史,今天带着孩子过来看看。逛累了,可以在火车头游客驿站休息一下,这里有很多文创产品,还有咖啡店,对游客来说,是一个歇脚的好地方。”从市区过来游玩的张先生对这个驿站竖起了大拇指。

近年来,秀洲区依托“微改造”促进“精提升”,进一步提升旅游景区的服务品质,打造集资源展示和公共服务功能于一体的游客驿站,包括旅游咨询、投诉受理、游客休息、旅游厕所、文旅产品展示等多个功能,为市民和游客提供“全方位、一站式”服务。

【秀出风景】

步入火车头游客驿站,可以看到摆放整齐的桌椅、资料架、品类丰富的文创陈列品、冷热茶水、浓郁的咖啡……市民和游客在这里可以获得一种舒适的体验。

“这里就像一个小小的博物馆,我们会回忆起那段历史,告诉自己要珍惜现在的美好生活。”游客胡剑锋告诉记者。

在驿站内逗留片刻,你可以通过闻川好物、纪念品读到苏嘉铁路的前世今生,也可以在喝茶休憩间细细回望历史。

80多年前,在江苏苏州与浙江嘉兴这两座江南名城中间,曾有一条铁路——苏嘉铁路,它因抗日而兴,因战争而亡,最终消失于1945年。

为唤醒民众对抗战历史的记忆,启迪世人勿忘民族之殇,2018年,秀洲区王江泾镇将当年在苏嘉铁路上运行的蒸汽机车进行1:1仿制,一辆来自80多年前的“火车”就出现在苏嘉铁路遗址公园内。

苏嘉铁路遗址公园留住了民族记忆的“根”,铸造时代崭新的“魂”,为百姓增添一处看得到历史新生、触摸得到城市发展的空间。

【“微改精提”故事】

王江泾镇火车头游客驿站于2022年8月开始建设,当年10月投入使用。在改造提升过程中,历史的记忆被保留,并注入新功能进行活化。

“挖掘小镇的历史文化底蕴,以遗址公园作为依托,重新利用原城市客厅建筑进行改造,配合火车头广场文化,打造火车头游客驿站咨询中心,为游客提供配套服务。”王江泾镇度假区综合办公室工作人员李伟告诉记者,通过提升服务游客的基础设施功能,丰富完善游客的参观体验感,吸引更多游客“停下来”。

游客驿站的改造,整体上以遗址公园灰色外立面为主色调,内部以原木新中式风格为主,通过“旅游+文化”的产业深度融合模式,为游客和市民提供一个舒适的休憩场所,也同时打造了一个展示秀洲文旅资源的窗口。

据介绍,火车头游客驿站共投资84万元,从投入使用到今年10月,一年内累计接待游客4万人次左右。

“我们争取将各个旅游驿站打造为展现秀洲风貌的重要窗口、群众休闲的新型空间。”秀洲区文化和旅游局相关负责人表示。接下来,他们将依托“微改造、精提升”行动,以提升游客体验度、满意度等为目标,补齐旅游服务短板,以点带面实现文旅融合发展。

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