近日，浙江省嘉兴市秀洲区新城街道市场监管所消保委（以下简称新城消保委）接到蔡女士投诉电话，其陈述称：其在浙江五芳斋电子商务有限公司（地址：浙江省嘉兴市秀洲区新城街道木桥港路677号兴耀商务广场1幢11层）购买了两盒五芳斋汤圆（豆沙味与芝麻味），支付费用13元。2022年11月22日，从快递柜取出订购的产品，发现两盒汤圆的生产日期为：2022年10月24日和2022年10月19日。保质期为一个月。其中一盒业已过期。一盒汤圆保质期已不足1日，经与商家协商无果，遂投诉，要求按照食品安全法赔偿。

接到蔡女士的投诉后，新城消保委工作人员开展调查取证并制作调查取证记录。蔡女士向工作人员出示了网购交易凭证，同时，提供了两盒汤圆的照片。由于蔡女士远在山东，新城消保委随即添加双方微信，并展开线上调解。在调解过程中，被投诉人首先向蔡女士表示歉意，同时表示不能接受1000元的赔偿，理由是销售时汤圆并未过期。后经新城消保委工作人员的调解，双方达成一致，被投诉人赔偿蔡女士300元，蔡女士表示接受。

本案中，被投诉人销售的汤圆生产日期为年2022年10月24日，保质期为一个月，发货日期为2022年11月20日，汤圆尚在保质期内，但是离保质期不足10日，已属于临期产品。物流由被投诉人指定，交货地为山东，距离较远，况且疫情期间，物流存在不确定因素，导致消费者接收时，保质期已不足1日。从投诉的事实来看，被投诉人并未销售过期商品，不属于《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第十项列明的经营超过保质期食品的行为，无法得到十倍（或1000元）赔偿的支持。但是，作为经营者有查验食品的义务，在理应知道食品已近保质期且物流可能受阻的情况下，未告知消费者该食品的生产日期信息，未征得消费者同意的情况下发货，属于未采取措施落实《中华人民共和国消费者权益保护法》关于保障消费者知情权的规定，应承担消费者相应损失。

秀洲消保委新城分会建议,售卖临期食品，要充分保障消费者的知情权。反食品浪费法明确规定，线上线下等食品经营者应当对其经营的食品加强日常检查，对临近保质期的食品分类管理，作特别标示或者集中陈列出售。此外，还要进一步加大对不法商家的处罚力度。监管部门要执行常态化检查，制定临期食品销售、交易规范，督促企业依法依规经营。对隐瞒临期食品信息、恣意翻新销售过期食品的不法商家，要加大处罚力度。对临期食品监管同样要落实“四个最严”要求，用最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责，确保百姓“舌尖上的安全”。