喜报！秀洲区不动产登记服务分中心荣获“2021年度浙江省不动产登记成绩突出集体”

近日，《浙江省自然资源厅关于表扬2021年度浙江省不动产登记成绩突出集体和个人的通报》（浙自然资函〔2022〕15号）发布，经省级评委综合评定，秀洲区不动产登记服务分中心荣获“2021年度浙江省不动产登记成绩突出集体”称号。

近年来，秀洲区不动产登记服务分中心始终坚持“高效便捷、务实求新”的服务宗旨，以“最多跑一次”为目标，站在“用户体验”的角度，以群众眼中的“一件事”为标准，在服务质量、服务效率、便民利企等方面做好文章，努力打造全省最佳不动产登记便民利民服务窗口形象，取得了良好成效。

2021年度分中心共办理不动产各类业务57275件，完成各类业务登簿量86565件，发放不动产权证书40542本，不动产证书证明27218份，另外颁发电子证书证明28547本。

一、以深化改革为动力优化营商环境

1.实现期房抵押转现房抵押“零次跑”。

在建设银行嘉兴分行开展试点的基础上，实现了全市36家签约银行不动产期房抵押转现房抵押“零次跑”全覆盖。购房人在申请一手商品房登记时无需提供额外材料可同步办理期房抵押转现房抵押登记，真正实现“不见面”“零材料”办理。

2.实现“交房即发证”。

秀洲区不动产登记服务分中心积极探索试行不动产登记网上办理模式，通过“互联网+应用”，推进不动产登记全业务掌上办、网上办。同时，进一步推进“互联网+政务+金融”改革，增设金融信贷和不动产抵押登记共建服务延伸点，为全面开展“交房即发证”夯实了基础。“交房即发证”服务模式启动一年多来，秀洲区不动产登记分中心继续积极探索，在汲取试点项目王店镇花溪水岸经验的基础上，2021年新城街道芳华苑项目更是实现了全楼盘230户“交房即发证”，成为嘉兴市首个全楼盘“交房即发证”的小区。

3.实现“交地即发证、拿地即开工”。

在秀洲区“企业之家”的统筹协调下，通过环节并联、提前预审、部门联动、信息共享、结果互认等手段，用最短的时间完成权籍调查、缴税、交地及发证工作，实现土地出让合同工、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、不动产权证书同步颁发，实现土地交付与产权证办理无缝衔接，实现交地与领证“零时差”。

二、以“一件事”为抓手推进数字化改革

1.实现“不动产登记＋公证”一件事。

与公证处深化合作，积极探索不动产登记与公证领域信息共享与协同办理机制，依托政务联办平台，在全市率先实现拆迁安置房及商品房转移登记与公证“一条龙、一站式、一体化”特色服务，2021年累计受理相关业务1182余件。

2.实现“司法协作+不动产登记”。

通过“一件事”平台，将不动产司法查解封服务前移至法院窗口，实现不动产司法服务（查解封）“网上办”“零跑动”。指定专人受理相关业务，实现不动产登记信息查询、查封、解封等司法业务全部“网上办”，执行场景从“面对面”变为“网对网”，从“法官奔波”变为“数据跑路”，从“跑一趟”变为“零跑动”。2021年累计受理业务669件。

3.实现不动产抵押登记“全市通办”。

依托省“总对总”抵押登记平台，推进不动产抵押登记“全市通办”业务，全市统一签订协议、统一事项清单、统一业务流程、统一服务标准，实现不动产抵押登记全市“就近能办、多点能办、少跑快办”。今年累计受理线上抵押登记业务9238件。

三、争创满意为目标提升服务效能

1.推出“管家服务”。

为了保障重大民生工程和重点项目的实施落地，秀洲区不动产登记服务分中心推出“管家服务”，提供全程跟踪服务，并落实专人提前介入，统筹协调不动产登记工作各环节遇到的问题。

2.提供“轮值服务”。

针对工作日不方便办理的群众秀洲区不动产登记服务分中心提供“周末轮值服务”，实行“周末不打烊”，每周日安排工作人员轮值，切实解决群众“上班时间没空办事”、“休息时间没处办事”的困扰。

3.打造“品牌服务”。

秀洲区不动产登记服务分中心为满足个性化的企业群众办证需求提供多种咨询渠道，为不动产登记掌办网办推出“小都热线”，为“抵押登记”推出了“小施抵押登记直通车”，为“农房确权”登记推出“大枫农房专栏”，实现沟通“零距离”，使工作效率更高、速度更快、成效更好。

秀洲区不动产登记服务分中心凭借优质的服务质量、过硬的人员素质和良好的工作风貌在行业内树立了良好形象，赢得了上级部门和群众的一片赞誉，获得锦旗20余面、表扬信30多封。