朋友一朝反目成仇，调解员化身“和事佬”解纠纷

“兄弟，真对不起，喝了酒一时冲动，别往心里去啊”，“没关系，王哥，都小事”。调解室内，一小时前还是反目成仇的两人，如今已握手言和，冰释前嫌。这回，调解员可帮了大忙。

黄某和王某是一家单位的同事，平时关系不错，偶尔也会出来一起喝酒。这天晚上下了班的两人相约一起吃饭，酒足饭饱后，王某提出去看望另一个小朋友。也许是喝了酒比较亢奋，在大家聊天的过程中，王某的一些玩笑话引起了黄某的不满，两人为此争吵起来，互相叫骂，情绪激动，王某动手抓扯了黄某两下，黄某反击，双方立刻扭打在一起，过程中不慎将桌上的热水壶打碎，碎片将黄某的手割伤，血顿时流了一地。后黄某报警求助。

民警接警后，看到现场一片狼藉，立即将黄某送医。因黄某伤情不重，本着化解矛盾，和谐共处的原则。民警耐心地做双方思想工作希望能达成和解，可黄某觉得自己吃了大亏，势必要让王某做出赔偿，但王某严词拒绝。面对这样的情况，考虑到双方的感情基础，为避免矛盾激化，民警只能把双方都请到了警调对接室进行调解。

调解员认为双方当事人此前都是好朋友，只是因一点小事不愉快而产生矛盾，并没有其他纠纷。因此对双方展开耐心劝导。调解员首先从事情的前因后果和责任归属对王某进行分析，使他认识到自己的错误，指明王某事情起因在你，朋友之间开玩笑是常有的事，但是开玩笑也要有个度，开过头就不见的是好事了。而且你先动了手间接导致黄某的手受伤，黄某的工作也因此耽误。不管从哪一方面来说，这事你都做得不对。一席话说的王某低头不语，对立情绪有了极大缓解。调解员考虑到王某可能碍于面子问题，为缓解尴尬的气氛，打起了感情牌。表示大家相识多年，应当顾及朋友之情，互让互谅，不要因为一点小事就伤了和气。毕竟金钱及不来友情，以后大家还可以一起喝酒啊。也许是调解员一番真诚的话，也许是想起了往日情分，王某的态度有了转变，最终在调解员的主持下，双方确定了赔偿金额并达成一致协议。

老娘舅有话说：俗话说，在家靠父母，出门靠朋友。朋友间珍贵的友情需要靠彼此呵护，小小的玩笑能增加双方感情，但是玩笑开过头就不见得是好事了，也不要为了一时冲动而伤了和气。