生意上门惹纷争
“三轮车”,一位刚从新塍小蓬莱出来的乘客随手一招，顿时老李和小王一起骑了辆三轮车来到乘客面前，小王比老李早到了一步，乘客立即上前想要坐到小王的三轮车上去，老李这下不干了，明明乘客当时是朝着自己喊的，就因为小王，自己的生意泡汤了，一个怒火冲上来，直接用自己的车撞了对方的车一下，好了，大家的生意都不用做了，两人都扔下自己的车，面对面地争论不休。
小王：“你干嘛好端端来撞我的车，我好好的生意就这样被你搅黄了……”
老李：“什么你好好的生意，明明是我的生意，人家明明朝着我喊的，偏你直接抢了我的，你懂不懂规矩的？”
小王：“你的？人家有喊你名字吗？人家喊的是三轮车，难道就你的是三轮车，我们的都不是吗？明明是我先到乘客面前，人家都要坐上去了，你还来撞我车，撞坏你赔吗？别以为你年纪大，我就不敢打你。”
老李：“我们都排着队在那等着，偏你刚来都没排队就插我前面去了，有你这么抢生意的吗，行有行规，你懂不懂？”
争吵渐渐升级，两人直接动上手了，互相殴打了起来，老李的脸上直接也挂了彩。
巧用调解方式化纠纷
新塍派出所接警后，将此案件移送到警调对接调解工作室，调解员听取双方叙述后，考虑到双方情绪还很激动，采用了背对背的调解方式，逐个对其进行沟通、倾听，同行相忌只会使这个行业所有人的生意都会受到恶劣影响，给乘客的好印象大大降低了，从长远看不利于这个行业未来的发展。
调解员从长远利益为其剖析利弊，在双方都有所顿悟后，继续利用换位思考的调解方式，引导双方能够站在对方的立场上考虑问题，在背对背调解时调解员也从双方了解到小王是下意识看到客户招手就过去了，没有看到另外一边排着队的老李已经过去了，是自己的过失，自己也是遵守大家默认的这个行规的；老李呢也承认自己是比小王晚了一步，按照先来后到来说，是自己慢了。调解员看到大家都先从自身找原因，愿意主动承担责任，最后采用面对面的调解方式，引导双方互谅互让，最终以双方握手言和，小王主动承担老李脸部受伤的医药费达成调解协议。
调解员有话说
有人的地方就有竞争，同行相忌不是空穴来风，但其实大家只要多一分包涵、少一分计较，多一分谅解、少一分指责，那么同行也能和平、友好、良性地竞争。