近日，新塍镇警调对接调解工作室成功化解一起“新仇”+“旧恨”的损害赔偿纠纷。
导火索出现，矛盾一触即发
外地来打工的王某和李某因缘际会都租住在了新塍镇某小区的同一层楼房里，这么巧的是两人还一起在菜场里面摆摊卖东西，同行相忌，这不，前几天就因为一个买卖起了点口角。虽然当时两人都被劝住了，没有闹大，但是两人还是发生龃龉。这天，正巧又因为停车这个导火索而一发不可收拾，两人刚到楼房前面想停车，但是停车位只有一个，只能停得下一辆车，而另一辆必须再继续在小区附近盘旋找车位。王某因为自己车子里的东西还要搬运出来到楼上，不想再绕远路了，远远看到楼房前面正好有个空车位，一个加速就在对面来车想要停进去前给插了进去，停车、下车、关门一气呵成。对面车里的正好是李某，看到自己要停的车位在自己眼前被占了，楞了一下发现居然是前几天跟自己有过瓜葛的王某后气不打一处来，直接拦住了王某的去路，指明了这是自己先到的车位，王某这样实在是太过分了。显然王某认出来了李某，王某的语气态度就十分不好，先到先得的道理难道也不懂？李某看到王某的态度，再加上之前两人的过节，更是没有好话，两人一言不合就动了拳脚，新仇加上旧恨真是打得“酣畅淋漓”……
“背对背”调解，明确案情
派出所接到报警后，做好笔录，要求双方都去医院治疗后委托给了警调对接工作室为其进行调解。在双方治愈到达调解室后，调解员看到双方虽然看着比较严重，但都只是皮外伤，为了能够平心静气地化解此次矛盾，调解员采用背对背的调解方式，梳理双方的矛盾爆发不仅是因为停车问题，最主要的还是因为两人一起在菜场做生意，而且还是同行，彼此之间难免会有各种小摩擦，日积月累难免会有爆发的一天。在分开调解后，调解员听取双方各自对对方的不满，从停车问题到每天面对面做生意中的摩擦事无巨细一一罗列着对方对己方的无礼与蛮横……
角色代入，换位思考，化解矛盾于无形
调解员听了王某与李某的抱怨后，将其双方重新聚集进行面对面的调解，首先，调解员将双方对对方的斥责复述了一遍，并做了总结就是双方都觉得自己的做法都是对的，对方的做法影响了自己，错的都是对方；其次，在此次停车问题中，引导双方代入对方角色，让其体会对方的感受，在双方都有所领悟后，再来解决两人的根本矛盾，同行竞争问题，同样理论引导双方各自退让一步，在市场上能够良性竞争；然后，在双方都愿意和解的基础上，为其化解此次损害赔偿的纠纷，因两人都有受伤治疗，但有轻有重；最后以王某补偿李某看病的差价化解此次纠纷。
调解员有话说：解决眼前的矛盾固然重要，但是解决根本问题才是关键。