2015年6月群众信访处理情况

2015年6月，我局共受理各类环境信访投诉18件。按信访件来源分类情况如下：省厅转办信访1件，受理总数的5.6%；市局转办信访3件, 占受理总数的16.7%；本局直接受理14件，占受理总数的77.8%；截止2015年6月26日，已办理18件，按时办理率100%，办理较好率100%，群众满意率98%。

一、具体处理情况

（一）大气污染信访投诉12起，占整个信访投诉总量的66.7%， 8起为企业工业废气问题,4起为餐饮油烟。以上信访我局均已按时办结，经电话回访，基本满意。

（二）水污染信访投诉2起，占整个信访投诉总量的11.1%，1为喷水织机废水问题, 1起小区生活污水问题，以上信访我局均已按时办结，经电话回访，基本满意。

（三）噪声污染信访投诉3起，占整个信访投诉总量的16.7%，3起均为餐饮噪声问题，以上信访我局均已按时办结，经电话回访，基本满意。

(四)、其他信访投诉1起，占整个信访投诉总量的5.6%，1起为项目审批问题，我局均已按时办结，经电话回访，基本满意。

二、基本特点

从我们所受理的信访内容来看，呈以下特点：信访数量较上月略有上升，本月信访主要以大气、水污染问题为主。

三、企业废水超标排放，被责令停产整治

前期，接群众投诉新塍镇思古桥某喷水织机户废水直排，群众担心废水排入农田影响农作物生长。经核实，该喷织户生产废水经处理后排入水沟（农田灌溉沟），经采样分析废水中化学需氧量超过国家规定的废水排放标准。目前，该喷织户已停产整治。